Le blog de Fatiha

Une geek de plus !

Free Mobile : j’en suis à l’étape 4 !

 

J’y suis presque ! Je viens de passer à l’étape 4 du processus de commande chez Free Mobile. Je pense que l’étape qui prendra le plus de temps sera l’étape de portabilité du numéro. Le champ Date portabilité a encore comme valeur Inconnue.

Il ne me reste plus qu’à patienter pour la réception de ma carte SIM et pour la portabilité de mon numéro.

Free Mobile : J’en suis à l’étape 2 sur 4

 

Je me suis inscrite sur le site free mobile hier et je m’inquiétais un peu de n’avoir reçu que le mail de confirmation et aucun identifiant. C’est là que la communauté free mobile très active sur le net intervient. C’est fou ! Tout le monde s’entraide, se donne des conseils. C’est une ambiance géniale.

J’oublie un peu cette histoire d’identifiants et je me balade sur freemobileactu. Là, je lis qu’un internaute conseille de cliquer sur mot de passe oublié au niveau de l’espace abonné pour récupérer ses identifiants plus vite. C’est ce que je viens de faire et ça fonctionne !

Ni une ni deux, je me connecte sur l’espace abonné de Free Mobile, je peux maintenant voir à quelle étape ma commande est : étape 2 => ma commande a été validée.

Il ne me reste plus qu’à patienter jusqu’à l’étape 4.

Mise à jour le 14/01/2012 : j’en suis à l’étape 4 :

Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

Xavier Niel est chez Orange !

 

En écoutant le podcast de BFM Business, j’ai entendu dire que Xavier Niel a comme forfait un forfait Orange ! Je vous laisse écouter son explication : « on a des obligations d’avoir des lignes ailleurs que sur notre propre réseau en cas de problèmes techniques donc tous les techniciens de chez Free ne peuvent pas être chez Free, les gens qui gèrent le réseau mobile. C’est la même chose chez tous les opérateurs mobiles ».

C’est en lisant un article sur freemobileactu que j’ai été tentée d’aller sur le site de BFM Business pour écouter ce podcast.

SFR : Désimlocker son téléphone avant de passer chez Free Mobile

 

Avant de passer chez Free Mobile, vous avez besoin de deux choses : votre RIO (relevé d’identité opérateur) et de désimlocker votre téléphone. Pour le RIO, je l’ai récupéré hier en appelant le 3179 et je viens de recevoir un SMS de confirmation ce matin.

Désimlocker son téléphone ? Cela signifie que vous allez rendre utilisable votre téléphone pour un autre opérateur que votre opérateur actuel.

Je suis abonnée SFR, même si je ne vais pas passer chez Free Mobile tout de suite (frais de résiliation exorbitants). Je vais tout de même procéder au désimlockage de mon téléphone Samsung Galaxy S acheté en novembre 2010. Cela fait plus de trois mois que je l’ai donc la procédure de désimlockage sera gratuite pour moi.

Comment désimlocker son téléphone quand on est abonné SFR ?

Je dois tout d’abord récupérer mon IMEI (international mobile equipment identity), la manipulation est simple. Tapez le code suivant sur votre téléphone : *#06# puis noter l’IMEI qui vous a été donné.

Ensuite, vous avez deux possibilités : appeler votre service client pour procéder au désimlockage ou procéder en ligne. C’est la deuxième solution que j’ai choisie. Je me rends sur le formulaire de désimlockage de SFR.  De là, on me demande de me connecter à mon espace client SFR, je me connecte puis remplis les champs du formulaire : Date d’achat du téléphone (moins de 3 mois ou plus de 3 mois), marque du téléphone, numéro de téléphone de contact. Ensuite, je reçois un mail de confirmation qui me dit que ma demande sera traitée, ci-dessous le mail en question :

Il ne me reste plus qu’à attendre.

Mise à jour : dimanche 15/01/2012 à 0h10, je n’ai pas toujours pas reçu les codes de désimlockage que j’ai demandé via le formulaire de SFR le jeudi 12/01/2012. Je commence à m’inquiéter sérieusement. 

Mise à jour 10/02/2013 : mon forfait SFR est enfin terminé, je viens de faire la demande auprès de Free Mobile, j’attends ma carte SIM. A moi le forfait à 15,99 € !

Comparateur de forfaits mobile : alors Free Mobile ou pas ?

 

Vous avez tous suivi l’euphorie autour des nouveaux forfaits Free Mobile et vous vous posez tous la question de savoir si oui ou non vous allez résilier pour Free Mobile.

Avant de vous décider, je vous invite à utiliser les comparateurs de forfaits mobiles disponibles en ligne. Vous n’avez peut-être pas besoin de forfait data ou vous n’appelez pas assez pour choisir l’illimité…

On va prendre mon cas précis. Je suis du genre à télécharger des applications Android sur mon mobile, à beaucoup surfer sur internet. Donc 2 à 3 Go me conviennent parfaitement.

Ensuite pour le nombre d’heures dont j’ai besoin, je jette un œil sur ma dernière facture et je regarde combien j’ai consommé d’heures. Oulala presque 7h d’appels !

Pour ce qui est du téléphone, je n’en ai pas besoin pour le moment, mon samsung galaxy S fait très bien l’affaire.

Qu’est-ce que le site choisirsonforfait.com me propose ? Je choisis comme critères : un forfait sans engagement, SMS illimités, Internet et Mails illimités et appels illimités. Dommage que ce comparateur ne détaille pas « Internet illimités », on ne sait pas si c’est du 500Mo, 1Go ou encore 2 Go…

=> Résultat : FREE Mobile

Passons à un autre comparateur edcom.fr :

=> Résultat : c’est Free Mobile qui arrive en première position.

Et le meilleur pour la fin, je vais tester le comparateur utilisé par Xavier Niel durant sa présentation : meilleurmobile.com, le résultat est sans appel : Free mobile !

Une chose à retenir, il faut que vous choisissiez votre forfait en fonction de VOTRE UTILISATION.

Concernant mon cas, une dernière ombre au tableau, je suis engagée jusqu’en février 2013, donc pour l’instant je ne peux pas résilier…à moins de payer des frais de résiliation exorbitants.